Hvem det hjælper
Serviceudbydere og interne serviceafdelinger med behov for et live overblik over åbne opgaver, teknikere og status.
Tilbage til platformens søjler
Servicedrift
Service Control Center til dispatch, teknikere og feltarbejde
Planlæg, prioriter og følg servicearbejde fra kundens første opkald til færdig rapport og fakturaklart besøg.
Open service visitsSLA coverageRemote casesTechnician capacityActual timeInvoice-ready handover
Problemet det løser
Service teams often run on calls, calendars, emails and disconnected reports. That makes it hard to know who can take the next job, what the asset history says, and whether the work will become billable without manual cleanup.
Hvad Sepolo ændrer
Sepolo samler servicekald, kunde, aktiv, impact, teknikerforslag og rapportflow i én operationel arbejdsflade.
Funktioner
Hvad søjlen indeholder
Service call intake
Create new service calls with customer, asset, priority, required capability, expected duration and notes.
Agreement-aware priority
Show SLA and agreement coverage directly where dispatchers and supporters decide what should be handled first.
Technician availability
See available technicians and use capability, office, working hours, travel time and distance as part of the dispatch decision.
Remote support queue
Route remote cases with SLA countdowns, customer contact details, work timers and solution capture.
Report workflow
Move from planned work to completed service report, actual time, parts used and invoice-ready or reimbursement-ready visit data.
Dispatcher assistant
Use assistant-style guidance to explain who can fix the issue, what risks exist and which follow-up questions matter.
Forbundne søjler
Hvor du kan gå videre
Aktiver og vedligehold
Aktiver
Saml aktiver, modeller, lokationer, servicebesøg, udskiftede dele og økonomihistorik i én operationel journal.
Forretningspåvirkning
Impact Mapping
Kortlæg hvad et aktiv påvirker, hvad der afhænger af det, og hvilke forretningsfunktioner der er i risiko ved fejl.
Analyse og økonomi
Analyse
Se hvor servicepengene går på timer, dele, leverandører, aktiver, rework, planlægningsafvigelser og forecast.
Integrationer og data
ERP og API
Forbind Sepolo servicedata til ERP, rapportering, partnerapplikationer, Power BI og automatisering.